QUAIS FORMAS DE PAGAMENTO EU POSSO UTILIZAR PARA EFETUAR A MINHA COMPRA?
Atualmente aceitamos cartões de crédito de todas as bandeiras e você pode parcelar seu pedido em até 6x sem juros.
Caso não tenha cartão de crédito, você pode pagar também através de PIX.
QUAL O TEMPO DE APROVAÇÃO DO PAGAMENTO?
O tempo de aprovação do pagamento varia de acordo com a forma escolhida, veja abaixo.
QUAL O CUSTO DO ENVIO? NENHUM :)
Todos os nossos jogos são enviados de forma gratuita via e-mail ou whatsapp.
COMO SÃO FEITOS OS ENVIOS?
Por serem Produtos Digitais, todos os envios são feitos diretamente para o seu e-mail utilizado no momento da compra.
QUANTO TEMPO DEMORA PARA RECEBEU MEU JOGO?
Temos um sistema de Envio Automático após a compra. Você receberá todas as informações e instruções para download por e-mail assim que o seu pagamento for aprovado.
Caso ocorra algum problema no envio automático, faremos o envio manual pra você por e-mail em até 2 horas após a compra, desde que esteja dentro do nosso horário de atendimento.
QUAL O PRAZO PARA REALIZAR UMA TROCA OU DEVOLUÇÃO?
Sim, de acordo com o Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor você tem 7 dias a contar da data do recebimento do jogo para solicitar uma troca ou devolução. Pedimos apenas que verifique os requisitos necessários para rodar o jogo em seu computador antes de efetuar a compra do mesmo, evitando assim problemas desnecessários.
Caso ocorra algum problema no envio automático, faremos o envio manual pra você por e-mail em até 2 horas após a compra, desde que esteja dentro do nosso horário de atendimento.
COMO FAÇO O DOWNLOAD DO JOGO?
Você receberá um e-mail após a aprovação do pagamento da sua compra com todas as instruções.
COMO FAÇO PARA INSTALAR O JOGO?
Todos os nossos jogos possuem instalador exclusivo e super rápido para facilitar a instalação.
OS JOGOS SÃO ORIGINAIS?
Sim, todos os nossos jogos são versões originais. A única diferença é que são backups importados, e por isso funcionam somente no modo campanha ou single player (offline). Basicamente você só vai ter o trabalho de instalar, como qualquer outro programa clicando em Avançar até finalizar a instalação. Então é isso! Muito simples, sem necessidade de craquear ou fazer qualquer procedimento duvidoso.
O QUE DEVO FAZER SE O JOGO NÃO FUNCIONAR OU SE EU PRECISAR DE AJUDA?
Para melhor atendê-lo(a) nós contamos com uma equipe de técnicos altamente qualificados, prontos para ajudar na resolução do seu problema. Desde que seu computador tenha todos os requisitos necessários para rodar o jogo, é só entrar em contato conosco através do WhatsApp (16)99142-1095 que um de nossos técnicos irá ajudar. Se for preciso conectamos remotamente em sua máquina e fazemos os ajustes necessários para o funcionamento do jogo através do Anydesk ou Teamviewer, ambos softwares para acesso remoto.
HORÁRIO DE ATENDIMENTO E SUPORTE
Temos uma equipe de suporte e pós-venda altamente qualificada para auxiliar você caso tenha qualquer problema.
Nosso atendimento é de segunda à sexta-feira das 09:00 às 20:00 horas e aos sábados das 10:00 às 14:00 horas.
